Servicios Ferroviarios de Mallorca (SFM) ha realizado un simulacro general de emergencia en la Estación Intermodal de Palma con el objetivo de evaluar la respuesta operativa ante un incidente grave con múltiples víctimas, incendio, explosión y colapso de accesos en una infraestructura de transporte público. El ejercicio se ha desarrollado en un entorno de especial complejidad, con intervención simultánea de distintos servicios y organismos, y ha permitido comprobar la capacidad de coordinación entre medios internos y externos.
El escenario simulado, en el que han participado 180 efectivos, ha recreado un accidente en la zona de dársenas de autobuses de la estación. Según el guion del ejercicio, un autobús en servicio ha sufrido una indisposición repentina del conductor, lo que ha provocado la pérdida de control del vehículo, su colisión contra la zona de acceso de pasajeros y, posteriormente, un incendio con explosión localizada en la parte trasera. A partir de ese momento, se ha desencadenado una emergencia en cadena con la afectación de un segundo autobús, el bloqueo de la vía principal de acceso y la obstrucción parcial de la rampa de salida por un vehículo de mantenimiento abandonado.
La planificación técnica del simulacro ha sido desarrollada por Q-safety by Quirónprevención, que ha diseñado el escenario del ejercicio, la secuencia operativa, la definición de recursos y los criterios de evaluación, en coordinación con los organismos participantes. Su intervención ha permitido estructurar un ejercicio multidisciplinar orientado a comprobar la activación del Plan de Autoprotección, la gestión de la evacuación, la implantación del Puesto de Mando Avanzado y la coordinación entre todos los servicios implicados.
La situación simulada ha generado un escenario de máxima exigencia operativa, con presencia de humo denso, pánico entre los usuarios, dificultades de evacuación y necesidad de atención simultánea a múltiples víctimas. En total, el simulacro ha contemplado 33 víctimas, de las cuales 3 figuraban como fallecidas y 30 como heridas de diversa consideración. El reparto previsto incluía 7 víctimas críticas, 10 graves y 13 leves, además de la participación de pasajeros ilesos y familiares simulados para incrementar el realismo del ejercicio y poner a prueba la gestión del pánico, el control de masas y la protección de zonas sensibles.
El ejercicio ha supuesto la activación del Plan de Autoprotección, la movilización coordinada de recursos a través del 112 y la implantación de un sistema de mando y control interinstitucional. Entre los aspectos evaluados han figurado la detección y alerta inicial, la evacuación de personas en condiciones de bloqueo de vías, la intervención en incendio, el rescate de atrapados, la clasificación sanitaria mediante triaje, la evacuación hospitalaria simulada y la coordinación entre todos los intervinientes.
En el simulacro han participado la estructura de mando ante emergencias de SFM, Bombers de Palma y Bombers de Mallorca, SAMU 061-IMV, Policía Nacional, Policía Local, seguridad privada, la Dirección General de Emergencias, la Delegación del Gobierno, el Instituto de Medicina Legal y Ciencias Forenses, el Colegio Oficial de Psicología de las Islas Baleares y el Grupo de Intervención de Trabajo Social en Emergencias y Catástrofes.
Además de la respuesta técnica sobre el terreno, el ejercicio también ha incluido la habilitación de espacios específicos para la atención a familiares y allegados en el edificio TERMINUS, así como la evaluación del control de accesos, la protección de la intimidad de las víctimas y la gestión de situaciones de tensión añadida mediante la presencia de figurantes que simulaban intentos de acceso no autorizado.
Con este simulacro, Servicios Ferroviarios de Mallorca refuerza su compromiso con la seguridad, la prevención y la mejora continua de sus procedimientos de actuación ante emergencias. Este tipo de ejercicios permite entrenar protocolos, detectar oportunidades de mejora y fortalecer la coordinación entre todos los organismos implicados, con el fin de ofrecer una respuesta más eficaz y segura ante incidentes reales en entornos de alta concurrencia.
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